达网U盾 加密狗 >
安装驱动过程中可能遇到的问题由于现在操作系统众多,IE浏览器及各种浏览器版本众多,当遇到某种特殊情况时,请参考下面的方法处理。
无论什么问题,首先判断U盾驱动是否正常 用“标准的IE浏览器”打开测试站的登陆页判断,请打开: http://demo.usbdog.cn/udog/login.aspx 如下图判断,要领:驱动正常时,会提示插入U盾;驱动不正常时,会提示安装驱动。 对于一些国内改版浏览器,比如“搜狗浏览器”,如果显示驱动不正常,那么不要使用“极速模式”即可。 使用浏览器的兼容模式判断U盾驱动是否正常 有些浏览器带有“兼容模式”、“极速模式”、“正常模式”,可以在各种模式中切换尝试是否能识别正常;目前U盾驱动支持IE、Firefox、Chrome这三种主流内核的浏览器,国内各公司的浏览器都没有自已的内核,通常是基于IE和Chrome的内核魔改而来,如果遇到问题,建议使用官方原版浏览器尝试一下。 Win7、Win8、Win10安装不成功 或者 在线安装时出现“控件注册失败”的错误 将可执行的exe格式驱动 http://down.usbdog.cn/usbdog/drivers/Driver_Udog.exe 下载到桌面或电脑硬盘,然后用鼠标右键点击它,会出现“以管理员身份运行”的选项,安装即可。如果还是不能解决,可参考这里的操作 Win7、Win8如何激活超级管理员权限。 IE安全权限造成驱动安装不上 检查一下IE的安全设置,可以先恢复为IE的默认安全设置然后再安装,方法: 打开IE,在"Internet选项"里选择“安全”,点击“默认级别”,再选择“高级”,先点击“还原高级设置”,再点“重置”,然后关闭IE,重新启动IE再试。 个别电脑用户的权限不够造成驱动安装不上 a. 如果安装驱动不成功,那么检查一下是否有“管理员权限”,注意,在win7、win8系统中,完全的管理员权限是 Administrator 用户,其它用户即使是“管理员组”的成员,也是没有权限安装的(具体要看win7,win8的细节版本),无论什么版本均可参考这里的操作 Win7、Win8如何激活超级管理员权限; b. 此环境下并不需要安装“特殊64位操作系统专用驱动”。 SmartScreen筛选器造成驱动不能安装 当加载一个SmartScreen未认证的应用时,可能会自动弹出一条“正在保护您的系统”的消息来阻止安装。由于驱动版本可能会更新,偶尔会出现在线阻止安装驱动的提示。 解决方法: 方法1. 下载驱动后在桌面安装即可,在桌面安装时,可能会有下面的提示界面 点击详细信息,选择仍然运行即可。 方法2. 如果方法1不能解决问题,那么可以临时关闭SmartScreen后再安装驱动。 关闭方法:快捷键Win+X - 控制面板 - 操作中心 - 更改Windows SmartScreen筛选器设置 - 不执行任何操作 - 确定。 安装驱动时出现:“不能载入dll”的提示 有些防火墙或“电脑管家”会锁住整个系统盘,不允许安装任何驱动性质的程序,所以临时关闭一下再试,一般可解决。 驱动安装正常,网页上有提示“请插入U盾”,但U盾插入后没有反应,在“设备管理器”中能看到设备但有感叹号(这是关键),删除后重启故障依旧 注意此情况极其罕见,万分之一的可能性,可能原因:有些盗版win7或非标准版本win7(OEM厂商定制版)对一些系统输入输出设备的基础设置与标准版可能有差异所造成的安装后无法识别的问题。 万一遇到此情况,请先联系客服,下载此包按提示操作,如果有遇到替换文件的提示,请先备份原档后再使用 下载 |
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